Cómo verificar si una factura electrónica fue validada por la DIAN: CUFE, código QR y consulta
Qué pasó. La DIAN explicó cómo comprobar si una factura electrónica fue transmitida y validada por sus sistemas. Advirtió que el PDF o la representación gráfica no basta para saberlo.
Qué debes saber
- Ubicar el CUFE: es el Código Único de Factura Electrónica y debe aparecer en la representación gráfica.
- Escanear el código QR: lleva al servicio de consulta de la DIAN. Es una vía de consulta, no una prueba por sí mismo.
- Consultar el CUFE en el servicio de la DIAN y revisar que vendedor, adquirente, valores e impuestos correspondan a la operación.
- Si no aparece o no coincide: pide aclaración al emisor antes de registrar la factura.
El comunicado no fija plazos. El Contact Center atiende de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Cómo te afecta
Si la factura no aparece validada, no la registres como soporte hasta que el emisor la aclare. Así evitas usar un soporte que la DIAN no puede confirmar.
Qué puedes hacer
Haz la consulta al recibir la factura, no al cierre del periodo, y guarda el resultado junto con el soporte. Si el emisor no responde, sigue los pasos de la nota sobre factura con errores o compra no reconocida.