Factura electrónica con errores o compra no reconocida: qué hacer según la DIAN
Qué pasó. La DIAN explicó qué debe hacer quien encuentra una factura electrónica a su nombre o número de identificación con errores en los datos, o una compra que no recuerda haber hecho.
Qué debes saber
- Verificar: revisa las facturas emitidas a tu nombre en el sistema de facturación electrónica, o presenta una petición formal a la DIAN para obtener esa información.
- Pedir corrección al emisor: contacta al negocio o al proveedor de facturación, solicita la revisión y, si aplica, una corrección mediante nota crédito.
- Denunciar si no responde: si el emisor no responde, se niega a corregir o no se le puede contactar, presenta una denuncia que indique expresamente que se trata de una denuncia, con los soportes.
El comunicado no fija plazos para estos pasos.
Cómo te afecta
La DIAN aclara que la responsabilidad de corregir los errores de facturación es del emisor o facturador, no de la DIAN. Si usas una factura con errores como soporte de costos, gastos o descuentos, el problema puede llegar a tu declaración.
Qué puedes hacer
Revisa periódicamente las facturas emitidas a tu NIT o cédula, documenta cada solicitud que hagas al emisor y guarda los soportes desde el primer momento.